Deneyiminizi kişiselleştirmek ve size uygun içerikleri sunabilmek için çerezleri kullanıyoruz. Detaylar için çerez politikamızı inceleyebilirsiniz. Hukuki şartlar ve gizlilik politikalarında belirtilen koşullarını okuduğumu ve kabul ettiğimi onaylıyorum.

Kariyer Fırsatları

Telsim, Vodafone Grup Şirketi kariyer fırsatlarını değerlendirmek için güncel özgeçmişinizi ilgili ilan başlığını konu alan bir e-posta ile vmol.kariyer@vodafone.com adresine iletebilir ya da ilgili ilan metninin sonunda yer alan Kariyer.net bağlantısından başvurunuzu tamamlayabilirsiniz.


Vodafone Business Satış Yöneticisi

Görev ve Sorumluluklar

  • Sorumlu olunan şirketler ile birebir iletişim kurarak satış süreçlerini yürütmek,
  • Kurumsal müşterilere verilen hizmetleri zamanında, kaliteli ve şirketin karlılık hedeflerini bağlı olarak yürütmek,
  • Ürün ile servislerin tanıtımını ve satışını gerçekleştirmek,
  • Yeni müşteri kazanımı ve mevcut portföyün korunmasını sağlamak,
  • Hedefleri doğrultusunda günlük, haftalık ve aylık satış planlamasını yaparak bu planları sahada uygulamak,
  • Tarife / kampanya projelerin tanıtılması ve satışa dönüştürmeye yönelik çalışmaları yapmak,
  • Sorumlu olduğu alanla ilgili raporlamaları yapmak,

Aranan Nitelikler:

  • Üniversitelerin 4 yıllık bölümlerinden mezun olan,
  • Satış alanında en az 2 yıl tecrübe sahibi,
  • GSM Sektöründe en az 1 yıl tecrübe,
  • Takım çalışmasına yatkın,
  • Planlama, zaman ve proje yönetimi bilgisine sahip,
  • Sözlü ve yazılı iletişim ve ikna becerilerine sahip,
  • MS Office programlarını iyi derecede kullanabilen,
  • İngilizce bilen,
  • Sürücü belgesi ve aktif sürüş deneyimi bulunan,

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

Görev ve Sorumluluklar

  • Müşterilerin ihtiyaçlarını anlayarak müşterilerle etkili ilişkiler kurmak ve müşterilerin güvenini ve saygısını kazanmak
  • Ürün, Servis ve Kampanyalar ile ilgili müşterilere gereken bilgilendirmeyi yaparak, oluşabilen problemleri etkin bir şekilde çözmek,
  • Bir takım oyuncusu olup, işbirliğine yatkın olmak,
  • Her işi büyük bir enerji ile takip etmek,
  • Hedeflerin başarıyla aşılması konusunda güvenilir olmak,
  • Müşteri beklentisini karşılamak için işe yarayacak bütün kaynakları sorgulamak,
  • Çağrı merkezini arayan müşterilerin talep ve ihtiyaçlarını karşılamak üzere belirlenen çağrı ve konuşma standartları doğrultusunda hizmet vererek müşteri memnuniyetini sağlamak
  • Çağrı Merkezi temel performans hedeflerini gerçekleştirmek üzere hedef odaklı çalışmak
  • Güncel bilgi ve gelişmeleri, duyuruları takip etmek, eğitimlere aktif katılım sağlamak
  • Teknoloji dünyasındaki güncel bilgileri takip etmek, yeni teknolojik süreçleri öğrenmeye meraklı ve yenilikçi olmak
  • Abone bilgi güvenliği süreçlerine uygun hareket etmek, şirket politikalarına uyum sağlamak

Aranan Nitelikler

  • Tercihen üniversite mezunu ya da son sınıf öğrencisi,
  • Vardiyalı çalışmanın gerektirdiği esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek (7/24)
  • Müşteri odaklı, insan ilişkileri ve telefonda iletişim yeteneği güçlü,
  • Diksiyonu düzgün,
  • İyi derecede MS Ofis programları ve hızlı klavye kullanım becerisi olan,
  • Analitik düşünme becerisine sahip ve çözüm odaklı,
  • İngilizce bilen,
  • Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek,
  • KKTC vatandaşı , Kıbrısta ikamet eden

Uzun Dönem Staj Programı

KKTC Telsim’de farklı departmanlarda 12 ay boyunca staj yapmak üzere Genç Yetenekler arıyoruz!

Aranan Nitelikler;

  • Üniversitelerin 3. & 4. Sınıf öğrencileri ya da yüksek lisans öğrencileri,
  • Teknolojiye meraklı, telekom sektöründe kariyer planı olan
  • İyi derecede İngilizce bilgisine sahip olan,
  • İleri seviye MS Ofis Programlarına hakim,
  • Sonuç odaklı, öğrenmeye açık,
  • Güçlü iletişim becerilerine sahip,
  • Dışa dönük ve etkili bir takım oyuncusu,
  • KKTC’de eğitim gören,
  • Haftanın 3 günü aktif çalışabilecek olan.

Görev Tanımı;

  • Uzun dönem staj programı kapsamında, haftanın en az 3 günü ofise gelerek sorumlu olduğu projelerde çalışır,
  • Çalıştığı proje ile ilgili bağlı olduğu yöneticisine düzenli olarak raporlar ve sunum yapar,
  • Verilen projelerin zamanında tamamlanması için zaman yönetimini yapar,
  • Mevcut projelerin yanında ekibin hedeflerini gerçekleştirmesine katkı sağlar.

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

Görev ve Sorumluluklar

  • Müşterilerin ihtiyaçlarını anlayarak müşterilerle etkili ilişkiler kurmak ve müşterilerin güvenini ve saygısını kazanmak
  • Ürün, Servis ve Kampanyalar ile ilgili müşterilere gereken bilgilendirmeyi yaparak, oluşabilen problemleri etkin bir şekilde çözmek,
  • Bir takım oyuncusu olup, işbirliğine yatkın olmak,
  • Her işi büyük bir enerji ile takip etmek,
  • Hedeflerin başarıyla aşılması konusunda güvenilir olmak,
  • Müşteri beklentisini karşılamak için işe yarayacak bütün kaynakları sorgulamak,
  • Çağrı merkezini arayan müşterilerin talep ve ihtiyaçlarını karşılamak üzere belirlenen çağrı ve konuşma standartları doğrultusunda hizmet vererek müşteri memnuniyetini sağlamak
  • Çağrı Merkezi temel performans hedeflerini gerçekleştirmek üzere hedef odaklı çalışmak
  • Güncel bilgi ve gelişmeleri, duyuruları takip etmek, eğitimlere aktif katılım sağlamak
  • Teknoloji dünyasındaki güncel bilgileri takip etmek, yeni teknolojik süreçleri öğrenmeye meraklı ve yenilikçi olmak
  • Abone bilgi güvenliği süreçlerine uygun hareket etmek, şirket politikalarına uyum sağlamak

Aranan Nitelikler

  • Tercihen üniversite mezunu ya da son sınıf öğrencisi,
  • Vardiyalı çalışmanın gerektirdiği esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek (7/24)
  • Müşteri odaklı, insan ilişkileri ve telefonda iletişim yeteneği güçlü,
  • Diksiyonu düzgün,
  • İyi derecede MS Ofis programları ve hızlı klavye kullanım becerisi olan,
  • Analitik düşünme becerisine sahip ve çözüm odaklı,
  • İngilizce bilen,
  • Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek,
  • KKTC vatandaşı , Kıbrısta ikamet eden

Uzun Dönem Staj Programı

KKTC Telsim’de farklı departmanlarda 12 ay boyunca staj yapmak üzere Genç Yetenekler arıyoruz!

Aranan Nitelikler;

  • Üniversitelerin 3. & 4. Sınıf öğrencileri ya da yüksek lisans öğrencileri,
  • Teknolojiye meraklı, telekom sektöründe kariyer planı olan
  • İyi derecede İngilizce bilgisine sahip olan,
  • İleri seviye MS Ofis Programlarına hakim,
  • Sonuç odaklı, öğrenmeye açık,
  • Güçlü iletişim becerilerine sahip,
  • Dışa dönük ve etkili bir takım oyuncusu,
  • KKTC’de eğitim gören,
  • Haftanın 3 günü aktif çalışabilecek olan.

Görev Tanımı;

  • Uzun dönem staj programı kapsamında, haftanın en az 3 günü ofise gelerek sorumlu olduğu projelerde çalışır,
  • Çalıştığı proje ile ilgili bağlı olduğu yöneticisine düzenli olarak raporlar ve sunum yapar,
  • Verilen projelerin zamanında tamamlanması için zaman yönetimini yapar,
  • Mevcut projelerin yanında ekibin hedeflerini gerçekleştirmesine katkı sağlar.

Raporlama ve Analiz Uzmanı

Aranan Nitelikler;

  • Üniversitelerin 4 yıllık bölümlerinden mezun,
  • Raporlama konusunda en az 4 yıl tecrübe sahibi olan,
  • MS Ofis programlarını, özellikle Excel’i ileri seviyede kullanabilen,
  • Sunum becerisine sahip,
  • İleri seviyede İngilizce bilgisine sahip,
  • İletişimi güçlü, problem çözme yetkinliğine sahip,
  • Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış olması

Görev Tanımı;

  • Ekibin haftalık, aylık ve yıllık periyotlarda raporlarının alınmasını sağlar,
  • İhtyaçlar doğrultusunda raporlama kriterlerini gözden geçirir, iyileştirmeler ve geliştirmeler yapmak adına doğru kriterlerde raporların hazırlanıp yönetime sunulmasını sağlar,
  • İleriki dönemlerde öngörülen gelişim alanları hakkında önceden çalışmalarını yaparak, oluşabilecek durumlar hakkında bilgi verir,
  • Alınan rapor sonuçları doğrultusunda ekiplerin gelişim alanlarını belirler, ekip yöneticilerini alınması gereken aksiyonlar hakkında bilgilendirir.
  • Dataların sürekli olarak güncellenmesinden sorumludur.
  • Çağrı merkezi performans ölcumu, Çağrı merkezi IVR akışları, iş akış ve prosedürlerini hazırlar.

Perakende Satış Yöneticisi

Aranan Nitelikler;

  • Üniversitelerin tercihen İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi’nden mezun olan,
  • Satış konusunda en az 2 yıl tecrübe sahibi,
  • Tercihen, tedarik zinciri, kanal yönetimi tecrübesine sahip,
  • Organizasyon ve iletişim yönü kuvvetli,
  • Sonuç odaklı çalışabilen,
  • Ofis Programlarına hakim,
  • Sürüş ehliyeti ve aktif sürüş tecrübesi olan,
  • Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış,
  • Esnek çalışma şekillerine uyum sağlayabilen

Görev Tanımı;

  • Sorumlu olduğu bayi kanalında, en iyi sonuçların alınabilmesi için şirketin stratejilerinin uygulanmasını sağlar.
  • Vodafone standartlarında çalışılması ve müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak için çalışanları eğitimler ve geribildirimlerle destekler.
  • Kanalın verimliliğini ve yeterliliğini sürekli ziyaretler düzenleyerek takip eder, yöneticisine gerekli raporlamaları yapar.
  • Hedeflerini net bir şekilde paylaşarak, beklediği iş sonuçları konusunda bilgilendirme yapar, hedef gerçekleştirmeler konusunda düzenli geribildirimlerini paylaşır.
  • Hedefleri doğrultusunda, sorumlu olduğu noktalardaki satış oranlarının ve müşteri memnuniyetinin artmasını sağlar, geliştirilmesi için projeler hazırlar.
  • Bayi kanalındaki tüm çalışan ve yatırımcıların politika ve prosedürlere uyumlu çalışıldığını kontrol eder.

Ticari Pazarlama Kıdemli Uzmanı

Aranılan Nitelikler:

  • Üniversitelerin 4 yıllık bölümlerinden mezun,
  • Raporlama ve analiz konusunda tecrübe sahibi olan,
  • Tercihen aktif saha tecrübesi olan,
  • MS Ofis programlarını, özellikle Excel’i ileri seviyede kullanabilen,
  • Sunum becerisine sahip,
  • İngilizce bilgisine sahip,
  • İletişimi güçlü, problem çözme yetkinliğine sahip,
  • Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış olması

Görev Tanımı;

  • Bireysel ve Kurumsal aboneler için ihtyaçları doğrultusunda raporlama kriterlerini gözden geçirir, iyileştirmeler ve geliştirmeler yapmak adına doğru kriterlerde raporların hazırlanmasını sağlar,
  • Yeni projeler geliştirir ve bunların baştan sonra sürecini takip eder,
  • İleriki dönemlerde öngörülen gelişim alanları hakkında önceden çalışmalarını yaparak, yöneticisine düzenli rapor verir,
  • Alınan rapor sonuçları doğrultusunda ekiplerin gelişim alanlarını belirler, ekip yöneticilerini alınması gereken aksiyonlar hakkında bilgilendirir,
  • Sahaya çıkıp Ticari Pazarlama tarafından belirlenen süreçlerin uygulanmasını kontrol eder,
  • Digital Satış Kanalları’nın oluşturulması, geliştirilmesi ve yönetiminden sorumludur,
  • Finans ve Pazarlama departmanları ile koordineli çalışır.