Evet, hattınızı başka bir müşteriye devredebilirsiniz.

Hat sahibi, hattı devralacak kişinin birinci derece yakınıysa ve hat üzerinde cihaz, Vodafone Evde İnternet veya tarife mevcutsa; hattı devralan kişi cayma bedelinden muaf tutulur.

Hat sahibi, hattı devralacak kişinin birinci derece yakını değilse cayma bedeli ödenerek devir işlemi gerçekleştirilebilir.

PIN/PUK kodunuzu My Vodafone uygulamasının Ayarlar bölümünde bulunan PIN/PUK Detayları kısmından öğrenebilirsiniz.

My Vodafone uygulamasına girmek için şifre gerekmektedir. Eğer şifrenizi bilmiyorsanız, S yazıp 7000’e ücretsiz SMS göndererek şifre talebinde bulunabilirsiniz.

Sadece kendi adınıza kayıtlı veya faturası adınıza kesilen hatlar için numara taşıma talebinde bulunabilirsiniz. Eğer hat sizin adınıza kayıtlı değilse, numara taşıma talebini hat sahibinin gerçekleştirmesi gerekmektedir.

Hat sahibi kimlik beyanında bulunup tüm borcunu ödeyerek Telsim Shop’larımızdan hat iptal işlemini gerçekleştirebilir.

Hat sahibi yurt dışındaysa, tüm borcunu ödeyerek WhatsApp destek hattımız üzerinden yazılı beyan ve kimlik paylaşımıyla birlikte hat iptal işlemini gerçekleştirebilir.

Hat kısıtlama, hattınızı tek taraflı olarak giden aramalara ve mesaj göndermeye kısıtlama işlemidir. Hattınızı kısıtladığınız takdirde arama yapamaz, SMS gönderemez ve mobil internetinizi kullanamazsınız. Hattınızın yeniden görüşmeye açılması durumunda, 129 TL’lik işlem ücreti alınacaktır.

Aşağıdaki belgelerle Telsim Shop’larımıza başvurarak bu işlemler gerçekleştirilebilir:

• - Kişinin tereke idare memuru olduğunu gösteren tereke evrakı,
• - Bu evrak üzerinde vefat eden kişinin tüm mirasçılarının da bulunduğu muhtar şahadetnamesi
• - Tüm mirasçıların imza attığı ve hattın devredilmesinde herhangi bir itirazlarının olmadığını içeren feragatname belgesi